rainkiss.online

Mooi product, van gerecycled materiaal. De zak op de voorkant is ook meteen het opbergzakje. Ontzettend vriendelijk aan de telefoon bij mijn vraag. Gisteren besteld en vandaag het product binnen. Dik tevreden!

Heel jammer dit. Levertijd zou 1-2 werkdagen zijn bij bestelling in Nederland. Maar nu naar 4 dagen is de bestelljng nog niet eens het magazijn uit. Ik heb geen update meer ontvangen (na de bestembevestiging), er staat geen telefoonnummer op de site en op mijn mail wordt niet gereageerd. Nu moet ik op vakantie ergens een poncho op de kop te zien tikken.

Super tevreden! Wat een geweldige klantenservice! De drukknoop van de poncho voor mijn dochter was kapot gegaan en het originele model was helaas niet meer op voorraad. Zonder gedoe mocht ik een andere poncho uitkiezen en de oude houden. We zijn ontzettend blij met de mooie kwaliteit en de fijne service. Zeker een merk dat ik aanraad!!'' Heel erg bedankt!

Levertijd klopt niet. Dus bestel niet als je echt iets binnen een bepaalde tijd nodig hebt. Vrijdag besteld en bijna een week later nog steeds geen idee wanneer het op de post gaat. Erg vervelend als je denkt dat het er binnen twee dagen zou zijn.

Bij ontvangst bleek de poncho volledig aan elkaar verkleefd, waardoor deze erg moeilijk uit te pakken was. Met de nodige voorzichtigheid heb ik hem uiteindelijk los kunnen maken. Helaas heb ik, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen en mijn melding door te geven, geen enkele reactie van Rainkiss ontvangen. Ik vraag me daardoor nog steeds af of de poncho door het verkleven beschadigd is geraakt en nog wel volledig waterdicht is. Jammer dat er geen reactie of oplossing wordt geboden. Dit is niet de service en kwaliteit die ik had verwacht.