Waardeloze service, beschadigd product en geen oplossing
1
Ik bestelde een product via Rabeinriver.de en kreeg het beschadigd geleverd. Na contact met hun "Customer Service Team" werd me een vervangproduct beloofd – maar ik kreeg geen enkel bericht of trackinginfo, tenzij ik zélf herhaaldelijk contact opnam. Toen ik eindelijk een antwoord kreeg, beweerden ze dat het pakket was teruggestuurd wegens een "fout adres" – wat niet klopt, want datzelfde adres wordt elders zonder problemen gebruikt. Daarna werd het pas echt absurd: Ze vroegen me €4,27 extra om het pakket opnieuw te versturen. Vervolgens boden ze me een compensatie van €4 aan. Ze stelden
★☆☆☆☆