Qover

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Hartelijk dank voor de snelle afhandeling Harvey, enorm gewaardeerd ! Een reis moeten annuleren op doktersvoorschrift, waar ik zo naar uitzag, wegens medische redenen, is op zich al pijnlijk, maar een snelle en correcte afhandeling van een dossier zonder onnodig gedoe en getrek in duurtijd, maakt het verteerbaarder!

Zeer slechte ervaring met Qover. Meerdere administratieve fouten achter elkaar: een wijziging van de polis waarvoor we lang moesten wachten, een onjuiste factuur, een foutief verzoek om foto’s terwijl we al verzekerd waren en vervolgens werd onze verzekering zonder onze toestemming beëindigd. Ondanks meerdere pogingen krijgen we geen duidelijke reactie of bevestiging dat de fout is hersteld. Telefonisch zijn ze bovendien niet bereikbaar. Voor een verzekeraar is dit wat ons betreft volstrekt onacceptabel.

Persoonlijk contact , Duidelijke vragen en correcte afhandeling

Goede informatie gekregen en vlotte afhandeling na het bekijken van het dossier