pulsearn

Pelsbarn, leverancier van koelmatten voor je hond, schreef onder een negatieve review op Trustpilot meteen eronder het heel spijtig te vinden dat er na een wasbeurt al gaatje in de mat zat. Ik moest maar snel de klantenservice benaderen voor een passende oplossing. Had ik al gedaan, maar vooruit, nog maar een keer. Standaardmail dat ze proberen binnen drie dagen te reageren, maar twee wkn later nog niks gehoord. Conclusie: bij Pelsbarn reageren ze sneller op Trustpilot dan op mail klant die zich bekocht voelt. Wordt vervolgd.