Prontowonen

Goed geholpen in Apeldoorn, de medewerker dacht goed mee! Super goed geslaagd😍

Het personeel was zeer behulpzaam hebben zelfs geholpen met de auto inladen omdat mijn man niet zo veel kan wij zijn dik tevreden

Op 15/10/25 een bankstel gekocht bij Pronto wonen in Apeldoorn. Lounge gedeelte zakt extreem ver in waardoor geen comfortabele houding, moeilijk overeind komen en rugpijn. Bij het testzitten in de winkel niet gemerkt. Binnen 2 dagen na ingebruikname al extreme plooivorming in de stof over de gehele bank. (Wordt alsmaar erger) Het showroom model heeft dit niet. De 'service' afdeling stuurde een medewerker die alles aan mijn bank als in orde bestempeld. Geen enkele service in de vorm van retourneren of omruilen mogelijk. Ben ontevreden, teleurgesteld en ontzettend verbaasd over de gang van zaken

Je bent er echt welkom en alle tijd om te kijken. Na verkoopster Ellen aangesproken samen wezen kijken en de voor en nadelen besproken oven de relex stoel die wij hadden uitgezocht. Deze gekocht en zij regelde meteen vervoer om de stoel naar huis te brengen.

6 weken extra moeten wachten op de bank. Er zelf steeds achteraan moeten bellen en uiteindelijk 1 mailtje gehad dat het (nog) langer ging duren. Ter compensatie werd de bank gratis naar boven gebracht (zelf in elkaar zetten). Later in de winkel, bij het kopen van salontafels, aan de kassa gesproken over de compensatie en kreeg ik een felle "hij wordt toch al naar boven gebracht" te horen van de man. Bij aangeven dat ik het jammer vind hoe ze met deze vertraging om zijn gegaan, word ik niet meer aangekeken. De bezorgers mochten het dus oplossen. De bank en salontafels werden gebracht door Joha