prettyorange

Perfect Mooi Kwaliteit

Levering is intussen 2 weken later dan beloofd en zal vermoedelijk niet meer tijdig toekomen voor het feest. Klantendienst antwoordt moeizaam: telefoonnummers die je online vindt zijn afgesloten en communicatie gaat enkel via mail waarop ze telkens na 2 dagen eens antwoorden. Het pakket is per brievenbuspost verstuurd en kan dus niet getraceerd worden. Een oplossing geven ze niet buiten "misschien komt het komende donderdag aan". Diezelfde zin heb ik intussen 3x gekregen... Geen partner waar je op kan rekenen.

Betaalden 2x een proefdruk, kregen bij de eerste proefdruk, een kaartje van prettyorange meegeleverd met een voorbeeld van kleuren op verschillende papiersoorten. We gebruikten exact de code van de kleuren die ze hadden toegestuurd, maar op de 2 de proefdruk waren de kleuren helemaal anders en niet een beetje , groen was opeens grijs. Prettyorange excuus was dat die printer van dag tot dag anders kon ingesteld zijn, hoe kunt ge dan zelfs vertrouwen op een proefdruk. Bieden een gratis nieuwe proefdruk aan, 2 weken verder en nog niets ontvangen. Waardeloze communicatie!

Ons huwelijksdrukwerk was heel kwalitatief en mooi! Onze eerste zending werd verknoeid door de bezorger van postnl en de klantendienst van pretty orange (die vlot bereikbaar was) heeft ons onmiddellijk een nieuw pakket opgestuurd. Top service!

Snelle service, mooi resultaat!