presenttime

Ik heb een flipklok van Karlsson (een merk van present time) staan waarvan een van de lamellen kapot was. Ik kwam vrij snel op de site van Present Time terecht (zitten gewoon in Almere en niet in de VS zoals Trustpilot meent). Mailtje gestuurd met de uitleg. Binnen een paar minuten antwoord dat ze nieuwe lamellen opsturen. Twee dagen later lagen ze in de brievenbus. Ik was gewoon een beetje uit het veld geslagen. Echt geweldig.

Ik heb contact gehad met Amzad van Present Time ivm een defect aan mijn Karlsson koekoeksklok. Amzad heeft mij tips en trucks gestuurd om de klok te herstellen. Helaas zonder effect. Vervolgens heeft Present Time in de persoon van Amzad míj onderdelen toegestuurd met de bijbehorende instructies om deze te vervangen. We hadden samen afgesproken hoe en wat ik zou betalen. De onderdelen zijn vervangen, alles doet het weer en ook het vogeltje laat muzikaal van zich horen. Totaal onverwacht liet Amzad mij 'n paar dagen na de ontvangst ook nog weten dat ik geen verzendkosten en onderdelenkosten h