Pluxee

Wat een ongelooflijk stug bedrijf. Mijn eco-cheques kaart verviel en een nieuwe ging opgestuurd worden. Ons kantoor in Belgie is echter al enkele jaren gesloten en we werken allen fulltime van thuis. Ik heb geprobeerd om het adres te veranderen naar mijn thuisadres, maar dat kon enkel via HR van mijn werkgever (zelfs al blijkt dat wij geen enkel kantoor meer hebben in Belgie). Nadat ik hun op de hoogte gebracht heb, hebben ze de nieuwe kaart toch opgestuurd naar het verkeerde adres, wetende dat ze nooit in de juiste handen terecht ging komen. Spijtig dat je zelf geen inspraak hebt welk bedrij

Wat een vreselijke gang van zaken voor de activatie van een kaart en wat een hel van een klantendienst! Ik werk al jaren met Pluxee, nooit echt grote problemen gehad, maar nu ik hen eens écht nodig heb…? Nu leer ik het bedrijf kennen. Het lukt me niet op mijn verticale Pluxee kaart te activeren in de app, want de activatie-sms komt maar niet toe. Ik kan dus geen overzicht zien van eco- en maaltijdcheques, kan ook niet aan mijn pin (die nagezonden moest worden hierdoor). Grappig dat die sms-activatie OOK nog nodig is nadat je al kaartnummer, rijksregister, mailadres authenticatie ingaf. Nee, oo

Je krijgt verplicht een nieuwe kaart met een ingestelde pincode die je niet kan wijzigen of verwijderen. Van welke tijd is dit nog? Bij alle andere maaltijdcheque kaarten kan je de code op zijn minst wijzigen naar een eigen code. Of zelfs verwijderen en contactloos betalen via gsm zoals bij monnize bijvoorbeeld. Een 1 ster is eigenlijk nog te veel want gebruiksvriendelijk is het absoluut niet.

Sodexo kaart heeft altijd gewerkt nu nieuwe pluxee kaart gekregen en kan nergens betalen alles is geactiveerd en toch ben ik er niks mee en moet ik altijd met mijn bankkaart betalen je stuurt mail naar pluxee met alle gegevens en foto van kaart dan zouden ze van mijn ineens geen dossier hebben en zou ik niet bestaan in hun systeem ?????

Perfecte betaling met Eco en handige app :-) Mijn partner heeft op 25/08 probleemloos €250 aan eco betaald voor ons verblijf aan de receptie van centerparcs. Alles verliep vlot en snel. Dankzij dit budget konden wij heerlijk op vakantie gaan. Ik kon gemakkelijk mijn saldo raadplegen, de Pluxee-app is daarnaast ook heel fijn in gebruik. Een echte aanrader!