plakhetzelf

Het is helemaal niet zo eenvoudig als zij doen voorkomen om de raamfolie aan te brengen. Ook in de instructiefilmpjes lijkt het allemaal zo gemakkelijk. Door foute en incomplete instructies schade aan raam van 400 euro. Gemeld bij bedrijf, maar geen reactie. Pas na melding bij klachtenkompas kon men reageren. Ontkenning dat instructies onjuist zijn en aangeboden korting op nieuw folie. Maar vervolgens weer niet reageren. Ze werken ook onder de naam Windowdeco. Is hetzelfde bedrijf. Ik vraag me af waarom bedrijf onder twee verschillende namen werkt.

1 ster is al teveel. Ik vroeg of ze een wandsticker konden maken van een afbeelding die ik had en ik vroeg ze of mijn afbeelding daar wel groot genoeg voor zou zijn. Dit kon prima gaven ze aan en daarop heb ik een bestelling geplaatst. Eenmaal de bestelling binnen kreeg ik een volledig onscherpe en wazige afbeelding die absoluut niet toonbaar zou zijn op de muur. Hierover heb ik ze direct gemaild waarop ze mij snel terugmailden of ik de folie er al wel afgehaald had etc. Dit had ik. En na veel mails later waarin ik om een oplossing gevraagd had en hier geen passende reactie op kreeg. Heb ik ee

Op 9 augustus jl. heb ik een bestelling geplaatst via de website. De afmetingen die ik heb doorgegeven zijn niet de afmetingen die ik ontvangen heb. In plaats van een rechthoekige ontwerp heb ik een vierkant ontvangen. Erg teleurstellend! Telefonisch is het bedrijf slecht bereikbaar. Over de mail onprofessioneel en onbeschoft. De fout in het ontwerp ligt hij hun. Ik heb zelfs met een meetlint alles nagemeten en dit als bewijs naar hen toegezonden. Ze blijven maar volhouden dat het klopt. Er is een wezenlijk verschil tussen het bedoelde product van 65x50 en het ontvangen product van 32x32. A

Net op tijd! Tijdens de bestelling van een kleine bovendeur folie a 54 euro, kreeg ik bij de betaling ineens meer dan 1000 euro in beeld tijdens het betalen. Vlak voordat ik de betaling wilde verzenden zag ik dit op tijd. Ineens was er een totaal andere bestelling in beeld. Beetje bijzonder! OPGELET dus!

Wij wilde ramen voorzien van glas in lood folie in de stijl van een specifiek glas in lood. Tijdens de ''verkennende'' fase hebben wij diverse foto's aangeleverd die een indruk gaven van het geheel. Het bedrijf vroeg om foto's die vanuit een specifieke hoek en met bepaalde specificaties genomen. Voor ons was het niet mogelijk om aan deze specificaties te voldoen en dit hebben wij meermaals aangegeven. De door ons aangeleverde foto's zouden echter afdoende moeten zijn om een ontwerp in te tekenen. Plakhetzelf gaf uiteindelijk aan dat ze met de foto's aan de slag konden. Bestelling geplaatst en