plaatopmaatwinkel

Website duidelijk en bestellen gaat snel maar helaas geldt dat niet voor de levering ondanks dat dit groot op hun site staat. Inmiddels 3,5 week aan het wachten op 2 kleine plaatjes en telefonisch kunnen ze niet aangeven wanneer het geleverd wordt, ze hebben geen zicht op het sorteercentrum. Geen aanrader.

Hoewel ik maar een klein order had geplaatst (en ik weet uit ervaring dat je dan wel eens onderop de stapel komt te liggen) was het bij plaatopmaatwinkel helemaal omgekeerd. 's Avonds bestellingf gedaan en de volgende ochtend om 09:30 uur kreeg ik al e-mail: uw order ligt klaar. En nog 15 minuten later ook van PostNL: "Wij komen morgen uw pakketje bezorgen". Het materiaal was 100% goed geleverd, en meer dan geweldig verpakt. Kijk, deze mensen snappen wat ze moeten doen. Excellent!

Nu voor een tweede keer een paar platen besteld op plaatopmaatwinkel.nl en beide keren een feilloos product afgeleverd en zeer snelle levering, ondanks extra drukte. De bezorgdienst wist ook snel de bestelling te bezorgen, dik in orde!

Mijn ervaring met Plaat op Maat is teleurstellend. Bij de levering van onze keukenplinten was er een fout: de aluminium delen zijn niet allemaal in dezelfde richting geborsteld, waardoor het op de hoeken van de keuken geen geheel met elkaar vormt. Onze eerste reactie van hen was dat we simpelweg die twee delen opnieuw moesten bestellen, omdat zij de platen knippen zoals het hun het beste uitkomt, en dat we dat hadden moeten aangeven. Dit staat echter nergens op hun website of in de voorwaarden. Zij zetten hun eigen efficiëntie boven het eindresultaat, waardoor wij restmateriaal hebben ontvange

Ze waren iets later met leveren, maar reageerden wel direct. Helaas was er een foutje gemaakt in 1 van de maatwerk platen, maar ook daarop werd direct gereageerd. 3 dagen later alsnog de juist plaat via pakketservice. Foutjes maken mag, manier van oplossen is dan heel belangrijk en dat deden ze perfect.