pierreetvacances

Ik ben een radeloos In december 5-12-2019 hebben mijn man en ik een vakantie geboekt voor mei 2020 naar Antibes Zuid Frankrijk. Het appartement hebben we geboekt is van Société PV Distribution, onderdeel van Groupe Pierre & Vacances Center Parcs. Helaas hebben geen gebruik kunnen maken van deze vakantie i.v.m. met de uitbraak van corona. We hebben op tijd de vakantie geannuleerd. Dit hebben op donderdag 19 maart 2020 gedaan, voor dat er voucher werden in gevoerd en we zouden het netjes terug betaald krijgen. In februari hadden vrienden van ons besloten om met ons mee te gaan en hebben hun e

Waardeloos bedrijf!! Pas er voor op mensen! Legitiem een vakantie geannuleerd maar het geld daarvoor terugkrijgen is niet mogelijk! Via de telefoon hangen ze gewoon op, via Messenger blijven ze rare vragen stellen (in het Engels), niet te doen! Wij hebben gewoon recht op ons geld maar krijgen het niet.

Pierre er vacances is een leuk verblijf voor gezinnen. Maar de 4 sterren kloppen niet qua Nederlandse maatstaven. Ik zou zelf denken aan 3 omdat het wel een lekker zwembad heeft. Een aantal plussen en minnen: Plus punten: -Direct aan een baai. -Net vakantie verblijf ( ook schoon) -Zwembad aan zee - Fransen doen niet aan handdoekje leggen. Altijd voldoende bedden bij het zwembad. -Vriendelijk personeel voor Frankrijk - Betaalbaar verblijf -Alles aanwezig in de huisjes. -Rustige omgeving -Veel restaurantjes en marktjes en betaalbaar - veel winkeltjes en een echt bakker op de hoek. - h

In juni mijn vakantie is door ziekte moeten annuleren. Was geen probleem werd mij verteld, omdat ik extra heb betaald voor annuleringsverzekering. Geld zou terug gestort worden. Geld kwam helaas nooit terug, op emails wordt nauwelijks gereageerd, of je wordt van kastje naar de muur gestuurd. Telefonisch wordt opgehangen of zeggen niks voor je te kunnen doen. Je wordt gewoon niet serieus genomen en je zult het geld waarschijnlijk nooit terug zien.

Gebeld om een wijziging in een bestaande boeking te doen. Het meisje vertelde me dat ze niet kon inloggen maar dat ik direct zou worden teruggebeld door een collega, je snapt het al: nooit gebeld.

Geboekt een duur hotel in Avoriaz vanwege een ski vakantie via Pierre et Vacances. Ruim 5000 euro betaald, met de hoop dat we dan wel zouden kunnen skien omdat het zo hoog is. Het appartement geboekt met de tekst: "Appartement 6 personen - 2 slaapkamers - Balkon". Met balkon dus. Voor ons is ene balkon belangrijk. Zonder balkon zou ik niet geboekt hebben. Bij aankomst bleek het balkon om veiligheidsreden afgesloten. Dit is nooit met ons gecommuniceerd door Pierre et Vacances. Pierre et Vacances stelde dat ze hiervoor een korting van 5% zouden hebben gegeven. Dit is pertinent onwaar! Het sta