philips

Had problemen met armaturen van Philips. Zouden deze komen ophalen om bij hun ter plaatse het probleem te kunnen detecteren. Leek mij een goede service! Ondertussen twee mails gehad met de vraag wanneer ze het mogen ophalen. Twee keer een datum voorgesteld. Uiteindelijk nooit komen ophalen, geen reactie waarom ze het niet komen oppikken, geen voorstel voor een andere datum, niets. Ondertussen al twee weken zonder lampen in de slaapkamer en bureau. Want deze liggen klaar in een doos om opgehaald te worden… Weinig “support” van de afdeling support…

10 febr een airfryer besteld, staat nog steeds in verwerking. Meerdere malen contact gehad via chat, telefoon en facebook. Zeggen steeds dat get doorgestuurd is naar senior afdeling en vervolgens gebeurt en niks. Schuiven af op verhaal dat ze het druk hebben. Verschillende keren gevraagd maar terugbetaling, ook dat schijnt moeilijk te zijn. Willen geen email adres of contact persoon gevrn voor evt rechtsbijstandverzekering. Vandaar mijn klacht nogmaals hier. Totaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Zolang niet opgelost zal ik dagelijks blijven contacten..