Pets Place

Op hun site adverteren ze dat eukenuba sentive 2e zak gratis is. Alleen in de winkel. Ga je naar de petsplace winkel en daar weten ze er niets van. Half uur heen en half uur terug voor niks. En ik kijk maand later op hun site? En ja hoor deze actie wordt nog steeds geadverteerd. Bedrog om mensen naar de winkel te krijgen.

Ronduit Slechte Klantenservice... Eerst wordt de helft (voorradig product) van de bestelling niet geleverd, zonder enige info. Ik had het product met spoed nodig. Klantenservice niet bereikbaar. Gemaild, en diverse filialen gebeld, bleek het klaar te staan in Utrecht om te verzenden, maar dat zou dan nog eens minstens twee dagen duren. Dus van Rotterdam naar Utrecht gereisd om het op te halen. Inmiddels een week later, een mail van de Klantenservice, dat het antwoord op mijn bericht langer gaat duren...

Ik heb hondenvoer besteld, maar er is een fout gemaakt en in de doos zat kattenvoer. Ik heb een e-mail naar de klantenservice gestuurd met de vraag wat ik moet doen; ze hebben 5 dagen de tijd om te reageren. Dat is natuurlijk te weinig tijd, want ik kreeg een antwoord dat ze meer tijd nodig hadden om me te laten weten wat ik moest doen. Ik ben teleurgesteld over deze aanpak en geef daarom een lage beoordeling.

Het product was zeer goed geprijsd en de bestelling was supersnel in huis. Met dank!

Mooie aanbieding