Duidelijke afspraken maken
5
Het bedrijf heeft geen verstand van Mac-apparatuur. Uiteindelijk is het probleem wel opgelost, maar niet voor het afgesproken bedrag. Ik had achteraf beter nieuwe hardware kunnen kopen, was goedkoper geweest. De technicus beloofde een tutorial op te sturen in geval van herhaling van het probleem maar dat is niet gebeurd. Aan de telefoon wordt beweerd dat het probleem op te lossen is, maar de technicus zelf had het bijna opgegeven...
★★★★★