Pearle Opticiens in Genk

mijn man ging vorig jaar bij Pearle Maldegem langs voor een multifocale bril .hij heeft 3keer moeten langs gaan maar de verkoper wou nooit doen wat mijn man vroeg .de bril paste hem totaal niet qua zicht met als gevolg een bril gaan halen bij een erkend opticien. mijn verhaal idem ik ging voor 3 brillen met brilplan .2maand gewenningstijd maar ik zag niks met mijn leesbril. de oren van mijn bril stonden schuin naar buiten(de man beweerde dat dat zo was) .ik wou een nieuwe montuur kiezen voor mijn zonnebril omdat ik op de witte randjes keek .hij maakte hem er gemakkelijk van af en zei om de wit

Bij het binnenstappen in de winkel te zelzate vraagt een jongedame aan de andere kant van de balie of ik enekele meters achteruit kon stappen daar mijn adem naar sigaretten ruikte. Dit is onaanvaardbaar en respectloos .

Ik opteerde 2 jaar geleden voor een brilplan bij pearl in Tienen. Op zich verliep alles vlotjes tot ik na 2 jaar mijn brilplan wilden stopzetten. Ze konden enkel maar stopzetten wanneer de laatste betaling van het plan was gedaan. Ondertussen heb ik toch nog email verstuurd met de wens het plan stop te zetten, geen reactie.Dit schrijven was voor de dataum van de beëindiging ervan. Na de laatste betaling hebben ze het plan stopgezet waar onmiddelijk een facuur werd verstuurd met de maandelijks betaling. Na protest hebben deze te niet gedaan maar dan wel de afkoopsom verhoogd van 8X17,63 naar

Voor de tweede keer heb ik het Pearle-filiaal in de Demerstraat te Hasselt bezocht om een nieuwe bril aan te schaffen. Het blijft mij verwonderen hoe fijn ik daar als klant geholpen word op een aangename en professionele manier. Het is overduidelijk dat deze dame haar functie als filiaalverantwoordelijke heel graag doet en klanten met haar hart en de nodige integriteit behandelt. Ook mijn vrouw is zeer tevreden en keert binnenkort graag terug. Jammer dat men zulke klantvriendelijkheid en dienstbaarheid nog amper vindt. Tegenwoordig mag je al tevreden zijn als ze je zien binnenkomen en willen h

Langemunt Gent,ongeveer 2 maand geleden nieuwe bril met glazen gekocht en alles was top,tot voor kort zag ik een foutje aan de bril,gisteren 5sept terug gegaan en de service was weer helemaal vriendelijk,hebben direkt mijn glazen in ander montuur gedaan en het was opgelost zonder 1 kost.mvg Verheyen Ruth