pdashop

Ik heb via de PDA-shop een Samsung Galaxy J5 gekocht. Na ontvangst brak het scherm (door mijn eigen schuld) en daarna heb ik een verzoek gedaan om het toestel terug te mogen zenden en het toestel op mijn kosten te laten repareren. Ik heb telefonisch aangegeven dat alleen het glas gebroken was. De medewerker gaf aan dat het toestel dan nog wel te repareren zou zijn. Na retourneren zou PDA-shop het toestel voor onderzoek laten opsturen waarna ik een offerte voor de kosten zou krijgen. Zo gezegd zo gedaan. Na enige tijd kreeg ik het bericht dat het toestel onderzocht was met de mededeling dat het

Ik heb mijn toestel (LG nexus 5x) 3 maanden geleden gekocht. Op de een na de andere dag begaf mijn batterij het (normaal gesproken 2 dagen met de batterij nu maar 5-6 uurtjes) Voor de verder rest deed het toestel het prima. Het het toestel naar de winkel gebracht maar zij konden er ook niets aan zien. Uiteindelijk toch voor gekozen om retour te sturen. Zo gezegd zo gedaan en krijg als antwoord terug dat dit waterschade is. Dit is heel vreemd want dit kan niet eens aangezien mijn toestel het donderdags nog gewoon goed en vrijdag middag mijn batterij ermee op hield. Ik heb de keuze van hen gekr

Ik heb het idee dat Coolblue steevast antwoord heeft op het behandelen van klachten binnen garantieperiode en dat is het woord 'gebruikersschade’, dit om de garantie te omzeilen en om aldus het toestel niet te moeten vergoeden. Dit is de tweede maal in korte tijd dat ik ervaar, heel jammerlijk. Eerst beloven dat alles wordt vergoed, de klant zand in de ogen strooien, om uiteindelijk te besluiten dat 'oxidatie'' wegens aan teveel vocht blootgesteld de oorzaak is, wat pertinent onwaar is. Het betreft een smartphone LG Nexus 5 van 2 jaar oud die in conflict lag met een update van Android. Toch we

Ze hebben nog de mogelijkheid te verbeteren. Geen genoegen met de melding dat het gebruikersschade is. Dat is het niet en aan hen te bewijzen van wel, want zo is consumentenrecht. Op dit moment is 1 ster nog te veel.

Heb een bandje dat gebroken is in garantie en heb dit binnen gedaan op 13september maar nu op 3oktober nog altijd geen vervanging gekregen of ook maar iets gehoord.Wat is er aan de hand?