palazzodomburg in Domburg

Geweldig aanbod en leuke service!

Tijdens een weekendje Domburg val ik op een prachtige trui van het merk Femme du sud. Wel erg aan de prijs (169,95 euro), maar vooruit, voor een keertje... Na eenmaal dragen en wassen schrik ik me rot als ik het resultaat zie, helemaal verpest, vervilt en lelijk. Niet meer te dragen en dat na het wassen op een wolwasprogramma op 30 graden, ook nog extra kort, en liggend drogen. Ik stuur een mail met uitleg, foto en betaalbewijs en krijg nog dezelfde dag een bericht terug dat het erg jammer voor me is, maar dat wassen van wol nu eenmaal risico's meebrengt. Voor mij en vriendinnen nooit meer Pal

Deze winkel reageert op alleen zgn goede recensies, want tegen (opbouwende) kritiek kunnen ze niet, daar zijn ze te arrogant voor! Zelfs bij melding van een klacht op klacht.nl etc. reageren ze niet eens op, houden ze hun poot stijf, hier geldt niet de klant is koning, maar de winkelier! Slechte zaak, personeel (eigenaren) en klantenservice kennen zij niet! Dus bedenk u 2x voordat u hier uw aankoop doet!

Nog nooit mee gemaakt dat mijn bestelling geannuleerd wordt omdat ik vraag naar de voorwaarden omtrent garantie, dit staat niet duidelijk aangegeven op de website. Ik wilde alleen weten waarop ik wel garantie heb aangezien op de website alleen maar aangegeven is waarop er geen garantie wordt gegeven. Echt oprecht verbaasd!

Jaarlijks weekend Walcheren. Ieder jaar dagje Domburg en dus ook naar Palazzo. Leuke sneakers gekocht. Maar ze waren toch een maat te klein. Hier kwam ik anderhalve week later achter. Natuurlijk kon ik de bon nergens vinden. Balen, waren dure sneakers. Gebeld en mijn probleem verteld. De juiste maat was op voorraad. Werden meteen gereserveerd. Zodra mijn te kleine sneakers waren ontvangen werd de juiste maat opgestuurd!