Coulant met verkeerde aankoop
Nadat een familielid van zeer hoge leeftijd een document bij overeenkomsten.nl had gekocht, zich niet realiserend dat dat niet nodig had omdat eea al geregeld was, was overeenkomsten.nl zo coulant om het aankoopbedrag terug te storten ook al was de termijn die zij daar zelf voor stellen al verstreken.