ovenglans in Utrecht

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en niet behulpzaam.

3 x geprobeerd een afspraak te maken, maar nooit iemand komen opdagen, eerste keer was er iemand ziek, toen voorstel de volgende dag maar toen het zover was weer uitstel naar de week erna, vandaag hadden we om 10.00 afspraak, niemand gezien, geprobeerd te appen/bellen/mailen maar geen reactie . Leuk die goede reviews over de kwaliteit maar organisatorisch is er nog al wat mis blijkbaar. Jammer!

3 x geprobeerd een afspraak te maken, maar nooit iemand komen opdagen, eerste keer was er iemand ziek en belde men op het laatste moment af. Dat kan gebeuren dus geen probleem. Vervolgens weken bezig geweest om een nieuwe afspraak te plannen. Ze geven op woensdag aan dat ze komend weekend kunnen komen en vragen wanneer ons dat uitkomt. Ik hou dus die dag vrij maar hoor vervolgens niets meer. Bellen, appen en mailen maar geen reactie. Ik schrijf niet gauw een review maar dit vind ik echt niet netjes.

Afspraak gemaakt die vlak voor het moment dat ze zouden komen is afgezegd. Kan natuurlijk iets met de planning. Vandaag om 09.00 uur weer afgesproken. Is nu 10.00 uur en niets gehoord niemand komt opdagen, geen contact te krijgen. Mail, app en telefonisch niet bereikbaar....

Na het reinigen van de afzuigkap werkte de motor niet meer naar behoren. Tevens heeft de monteur het ijzer in de filters weggeknipt. Het was dat ik zelf nog even keek voor de monteur weg reed. Hij gaf aan dat de filters vernieuwd moesten worden en dat deze besteld zijn. De motor werkte volgens de monteur niet naar behoren omdat er was vocht is blijven zitten na het schoonmaken. Ovenglans zou dit oplossen maar dit is nooit gebeurd. Geprobeerd om via 5 kanalen contact op te nemen maar we worden genegeerd.

Ik kom niet in contact met dit bedrijf. Ze bellen of appen niet terug. Ik probeer al tijden een afspraak te maken, maar krijg geen contact met ze.