outdoor-island

Leuke speelhuisjes, van kwalitatief goed hout maar erg duur en de service laat te wensen over. Woensdag 5 maart in de showroom geweest voor een speeltoestel, s middags gebeld met de klantenservice omdat ik de bestelling zoals besproken niet online kon plaatsen. Ik zou worden teruggebeld. Vrijdag 7 maart nog een email gestuurd met mijn gegevens, met nogmaals een terugbel verzoek. Woensdag 12 maart nogmaals gebeld met dezelfde vraag, weer werd ik door de klantenservice niet geholpen en zou ik teruggebeld worden. Vrijdag 14 maart: nog steeds niks gehoord. En dat voor een bedrijf dat bij een

Mijn ervaring met Outdoorisland is ronduit schokkend en verdient nul sterren. Ik bestelde een Speeltoestel met schommel, maar de levering was een chaos: slechts 5 van de 7 colli werden geleverd en veel later dan meermaals beloofd, direct contact opgenomen maar dat moest gewoon kloppen.Helaas was dat niet het geval kwamen mijn timmermannen achter, meer dan de helft van de zwarte latten ontbrak, en twee Douglas balken waren 11 cm te kort, zoals bevestigd door drie timmermannen met 80 jaar ervaring. Er was geen fysieke handleiding, alleen een QR-code naar een bouwtekening, wat het werk nodeloos

Uitermate slechte klantenservice, misleidende levertijden op de website, totaal niet pro-actief en als klap op de vuurpijl informeren ze je met compleet verkeerde informatie telefonisch. Je moet meermaals zelf achter updates aan - geen goed woord voor over

We hebben hier een speelhuisjes besteld. Ziet er mooi uit. Je moet wel timmerman zijn om deze in elkaar te zetten, maar gelukkig is mijn vader timmerman. Al vrij kort na montage brak een plank door van het trapje. Dit komt doordat er een grote noest in het midden zat. Kan gebeuren.. maar hoe Outdoor Island dan vervolgens daar mee omgaat is echt bizar. Ik citeer "Gezien het feit dat jij hebt geknutseld aan de trap". De service is echt bizar slecht. De service past niet bij de prijs van het product. Vrienden van ons kregen dit live mee en hebben nu elders besteld.

Meest kansloze bedrijf ever. Peperduur speelhuisje gekocht dat, zo blijkt nu, niet compleet is. Schandalige klantenservice, lever problemen en sowieso is het hele product totaal ruk: bouwpakket zonder nummering en beschrijving. Er is teveel gebeurd om op te schrijven maar BRENG HIER NOOIT JE GELD NAAR TOE. Foutjes zijn tot daar aan toe maar de achterlijke arrogante houding maakt dat ik met veel liefde en plezier op meerdere manieren de strijd met dit bedrijf zal aan gaan