osman-home-collection

Ik ontvang mijn bestelling niet, ook al is ze meteen betaald. Er is geen mogelijkheid tot communiceren, mails worden niet beantwoord. Telefonisch communiceren is ook niet mogelijk want de nummer brengt je naar de winkel en die zijn niet verantwoordelijk voor de online bestellingen. 'Stuur een mail' zeggen ze daar... Ik weet niet op welke manier ik hier toch nog aan mijn bestelling kan geraken maar Jezus...niet fijn winkelen op deze manier.

Vloerkleed besteld. Eerst moeten wachten tot een bevestiging maar tegelijk ook binnen de 48 uur aan huis geleverd gekregen. Zeker de moeite waard om te ontdekken dit bedrijf is een meerwaarde voor de Turkse gemeenschap.

Had een tapijt besteld waarna ik onmiddellijk een bevestigingsmail ontving. Daarna een paar dagen niets meer gehoord en dus zelf contact via mail met hen opgenomen. Binnen 24 u antwoord ontvangen dat mijn bestelling nog dezelfde week zou verzonden worden en ik een track and trace code zou ontvangen. Dat heb ik niet ontvangen maar op vrijdag van die week werd het tapijt plots geleverd. Alles in orde met de levering en ik ben tevreden met het tapijt.