orange

Zeker geen ster waard. Elke keer krijg je een andere uitleg. Twee jaar geleden gingen we via een toestel aankoop een abonnement aan bij Orange. Die 2 jaar zijn om, en omdat mijn toestel defect is beslisten we dat we een terug een nieuw toestel zouden aankopen. Om zeker te zijn nam ik voor de tweede keer in die 2 jaar contact op met de klantendienst. Met de vraag of dit mogelijk was. Volgens de dame aan de telefoon kon dat perfect. Een week geleden kochten we via de site terug opnieuw een toestel. Daar er na 4 dagen nog steeds geen beweging zat in het toestel nam ik terug contact op met hen. Ee

Zeer slechte ervaring met Orange Belgium – totaal gebrek aan organisatie en klantgerichtheid Na het doorgeven van mijn verhuis ontving ik van Orange duidelijke instructies om mijn modem en digicorder terug te sturen. Ik heb deze instructies correct opgevolgd. Blijkbaar heeft de klantendienst echter een zware fout gemaakt en het verkeerde klantennummer stopgezet – namelijk dat van mijn tweede verblijf. Het gevolg? Zowel op mijn nieuwe privéadres als op mijn tweede verblijf zat ik plots zonder internet. Ondanks het feit dat ik mijn toestellen had teruggestuurd op hun vraag, bleven de facturen ge

Ik heb een telefoon en een hoesje besteld bij orange met een abonnement, ik had al voor het hoesje betaald en het startbedrag van de gsm. Ze lieten me weten dat het hoesje de volgende dag ging komen en mijn telefoon binnen de 2 werkdagen. Het hoesje is afgeleverd maar de telefoon nog steeds niet. Wij hebben orange gebeld en ze snapte het probleem niet, ze zeiden dat het hoesje de week erna ging komen en dat het een fout was van bpost. Daarna heb ik nog een telefoon besteld want nog iemand in de familie had dringend 1 nodig. Vandaag hebben wij weer gebeld ( ongeveer voor de tiende keer) en dan

Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij orange Kortrijk Laatst kocht een een smartphone. Met oplader . Ik kocht er ook een hoesje bij die bij de afgeprijsde artikelen hing - 50% Tijdens afrekenen kreeg ik een cadeau omdat ik 3 artikelen kocht . Thuisgekomen merkte ik dat het hoesje toch werd aangerekend aan de volle prijs Ik nam meteen contact op met het 5000 nr v orange Ze stuurden me terug naar de winkel. Ik moest het met hun regelen. Terwijl ik stond te wachten gebeurde hetzelfde ritueel bij een andere klant. 3 artikelen, een cadeau. Alleen gaven ze die klant wel de keuze uit 3 cadeaus. Ie

Ik ben een nieuwe klant en wordt zeer slecht geholpen! Geen communicatie mogelijk! Aan de telefoon niet geholpen per mail niet! Wat zijn dit voor praktijken! Als alles aansloten is zeg ik alles weer op. Nooit aan beginnen!