opticalh in San Cristóbal de La Laguna

Goedemorgen leesbril en snelle levering vanuit Duitsland naar Nederlands.

De ontvangst van mijn bestelling ging goed, het retour problematisch! DHL kon de retourlabel (kosten €9,89) van OpticalH niet scannen en verwees mij naar PostNL. Ook PostNL kon de label niet scannen en plakte een PostNL label onder de retourlabel van OpticalH. Het pakket is na ruim een maand nog steeds niet aangekomen bij OpticalH. Beide partijen wijzen naar elkaar en ik ben de dupe. Volgens OpticalH werken hun retourlabels wel en moet ik een klacht indienen bij PostNL omdat zij er een aparte label op hebben geplakt. Bovendien zou ik verantwoordelijk zijn voor de afhandeling van het retour. V

Voor de eerste keer een zonnebril gekocht op deze website. Ben altijd argwanend bij buitenlandse websites. Overal waren de brillen die mijn vrouw wilde hebben uitverkocht alleen bij hun niet. Prijs 100€ lager dan bij Chanel. Te mooi om waar te zijn? Toch de gok genomen. En gewonnen! Goede service, goede communicatie, goede prijs, netjes verpakt en verzonden. Top!

Inmiddels al meer dan 2 maanden geleden dat ik heb besteld. Er staat nogsteeds: “in afwachting bij depot”. Al meerdere malen e-mails gestuurd dat ik mijn order wil cancellen en daar geven ze geen gehoor aan. Koop niks van deze website!

Prachtige zaak....klant sinds.3 jaar....fijne aanbevelingen. Goed onthaal...vriendelijk personeel Gewoon super!!