opngo

Mijn review betreft Indigo Neo de opvolger van OPnGO. Toen ik de parking wou uitrijden ging de slagboom niet open via de nummerplaatherkenning. Vervolgens zijn we kunnen buitenrijden via de QR code methode. Echter parkeersessie was blijven doorlopen ondanks feit dat ik parking had verlaten en dit zonder mijn weten waardoor ik nu te veel wordt gefactureerd. Ik heb de factuur geprotesteerd maar krijg geen reactie van de klantendienst. Mijn antwoord op jullie eerste reply: Inderdaad heb ik de vraag om de parkeersessie te sluiten gedaan om 13.37. Toen had ik de parking al enkele uren verlaten.

Wat een slechte dienstverlening. OPnGO werkt niet. Parkeerticket gekocht via de app, maar eenmaal ter plaatse werkte deze niet (juni 2022). Dan maar ter plaatste nogmaals een ticket gekocht. Hiervoor contact genomen met de klantendienst. Steeds lang moeten wachten op antwoord. Maar dan toch bevestiging gekregen dat ze het bedrag gingen terugstorten. Maar bijna 2 maand later is dit niet gebeurd. Op mijn laatste mails komt er ook geen reactie meer. #826174 (traceernummer) 11/9/22: mijn excuses, maar waarom zou het nu wel in orde komen? Als ik jullie mail, krijg ik GEEN reactie meer. Mijn laatst

Waardeloos Als je mensen een app aanbiedt waarin je een QR-code met scannen met dezelfde telefoon die je op dat moment in je hand hebt, waar ben je dan mee bezig? Rommel is dit.

Heb vooruit geboekt voor deze parking bij de luchthaven van Antwerpen voor de periode van 12-11-2022 tm 19-11-2022 Helaas door onvoorziene omstandigheden moest ik terug op 15-11-2022! Heb contact gezocht met Indigo Neo of er een mogelijkheid tot creditering zou zijn om een credit te verstrekken van 15-11-2022 tm 19-11-2022. Er is immers geen gebruik gemaakt van deze dienst!! Maar NEE MEN IS DAT NIET VAN PLAN RESTITUTIE ONMOGELIJK?!! Bijzonder on klantvriendelijke dienstverlening, kan op geen enkele (Belgische) wijze meedenken... hoe jammer. Dus beter niet voor uitboeken en betalen....... maar

Als u voor langere tijd parkeert het bedrag van 149 euro is voor 24dagen dit bedrag betaal je ook voor 10 dagen. Ik had 12 dagen gereserveerd je moet een tijd opgeven wanneer je zal arriveren Heb ik een tijd opgegeven ja je moet iets invullen toch, krijg ik bij thuiskomst nog eeen rekening van 2.50 omdat ik iets eerder was gearriveerd, dus kijk uit als je net als ik het maximale bedrag betaald geef dan als aankomst altijd 0.01 uur aan als aankomst, het is voor mij echt niet te begrijpen hoor zijn alleen op geld uit blijkt. Ik hoop dat anderen omtrent deze informatie hier iets aan hebben u bent