onyxchairs

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou het niet aanraden.

Op 4 februari een stoel besteld. Na een paar weken kreeg ik te horen dat de levertijd 8 tot 12 weken is. Na 12 weken nog steeds geen stoel. Ook geen enkel bericht wanneer dan wel geleverd gaat worden. Daarom de order maar geannuleerd en het geld teruggevorderd via creditcard maatschappij ivm niet leveren.

Gamestoel besteld voor mijn zoon in november 20. Kreeg mail dat dit een Pre-Order was ???? Na verschillende mails, waar we nooit antwoord op kregen stond die stoel plots voor de deur zonder verwittiging!!) Nu is de pomp stuk ! GARANTIE ?? Ben al een maand mails aan het sturen maar ze reageren niet!!! De klantenservice is ronduit slecht!! Nergens is er een telefoonnummer te vinden van hun firma! ONYXCHAIRS.NL laat iets van jullie weten !!!!!! Nederlandse Firma ???? ZEER TELEURGESTELD !!

Na een 1ste keer te willen bestellen maar betaling niet afgerond kreeg ik direct een mail of ik iets vergeten ben? Uiteindelijk 2 stoelen besteld en betaald. 9 dagen levertijd zijn allang voorbij maar niks qua communicatie, er wordt niet gereageerd op verscheidene mails. Pay pal op de hoogte gebracht dus zie wel wat er verder gebeurd. Zoek je een gamechair??? Zoek verder want onyx klantenservice is onbestaande. Schandalig eigenlijk

ik vraag mij af of er nog meer mensen zijn die problemen met de klantendienst hebben?? Na 2 maand wachten heb ik uiteindelijk 3 weken geleden mijn stoel ontvangen en die was niet compleet..het onderstel of de seat base zat er niet bij..ik ben sindsdien al elke dag mails aan het sturen en krijg gewoon geen antwoordt?? ik heb naar inlichtingen gebeld voor een telefoonnummer maar die is er niet?? kan er alstublieft iemand mij een mail sturen die enige informatie heeft over dit bedrijf..alvast bedankt...jan@9rootsmedia be

Het mailadres voor de support werkt niet, ze schrijven op hun website hun eigen reviews met een super goede score, negatieve reviews worden systematisch verwijderd, geen enkel adres te vinden op hun website noch telefoonnummer. Stoel na 6 maand stuk, 280euro naar de zak. Pure oplichting, blijf hier ver van weg mensen…