Only is gevestigd in Wijnegem en is actief in de branche Detailhandel en winkelen. Het vestigingsadres is Turnhoutsebaan 5 Bus 283, 2110 Wijnegem, BE. Er staan nog geen reviews. Deel als eerste je ervaring met Only.
Zo onwijs slecht. 3 weken geleden een blouse besteld. Only klantenservice niet telefonisch te bereiken. 7 mails. Steeds dezelfde mail. Vertraging. Winkels van only gebeld. Staan er los van zegge ze.. maar ze hadden misschien de blouse nog op voorraad.. ze zeiden dat ze er los van staan. Ongeloof. Leugens en nog eens leugens.
Ik had een jurk besteld. Kreeg na een dag te horen dat er een IT-probleem was en daardoor had de bestelling vertraging opgelopen. Kan gebeuren, geen probleem om iets langer te wachten. Maar na nog twee van dit soort mailtjes gehad te hebben en 8 dagen verder te zijn, nog steeds geen jurk. Ik heb mijn bestelling toen geannuleerd. Wat ik alleen dan zo jammer vind is dat je, na de order te annuleren, dan onderstaand mailtje krijgt:” beste: We waarderen het heel erg dat je deze items bij ons hebt besteld. Helaas zijn de items die je hebt gekozen zo populair dat ze volledig zijn uitverkocht.
Helaas na een goede ervaring met ONLY (fysieke winkel) deze keer besteld om een verschrikkelijke ervaring te hebben. Door problemen met hun leverancier moest ik wachten tot ze dat hadden opgelost. Na 3 weken kreeg ik eindelijk de melding dat mijn bestelling verzonden zou zijn, maar dat bleek helemaal niet het geval te zijn. Hij heeft nooit het distributiecentrum verlaten. De klantenservice was online sowieso niet bereikbaar (45min wachten op een medewerker in de chat en vervolgens wordt de chat binnen 10 seconden na antwoord gesloten zodat je niets kan lezen). Dus via de mail geprobeerd. Eers
Ik had een bestelling geplaatst en erna even op trustpilot gekeken. Ik was even geschrokken van alle negatieve reviews de laatste tijd en was dus wel wat ongerust of ik mijn bestelling nog zou ontvangen. Bij het bestellen werd echter wel al aangegeven dat er wat vertraging kon zijn bij de levering. Uiteindelijk heb ik na 3 werkdagen mijn bestelling ontvangen, dus zeer tevreden! Het enige nadeel is dat het de informatie in mijn account niet helemaal duidelijk was. Ik kreeg een mail dat mijn bestelling verzonden was, maar kon nergens een trackingcode vinden. De bestelde artikelen waren wel echt
Ik maakte een account op om daarna een bestelling te maken. Ik kreeg geen 10% korting, hoewel dit wordt gemeld. Toen ik mijn mails bekeek om de bestelling te controleren bleek dat ik een mail gekregen had waarin staat dat ik een maand tijd heb om een bestelling te doen waarop ik 10% korting krijg. Via de klantendienst heb ik geprobeerd om deze korting alsnog te krijgen, maar krijg niks reactie van de klantendienst. Dit voelt voor mij als een louche manier om klanten aan te zetten om meer te kopen. Na de reactie op deze review heb ik een mail gestuurd naar de klantendienst, refererend aan deze