Zeer teleurstellende ervaring met ONEY
Zeer teleurstellende ervaring met ONEY. Ik heb via IKEA gekozen voor betaling in drie termijnen. De eerste twee termijnen zijn zonder problemen afgeschreven. De derde termijn is één keer niet gelukt. In dezelfde week heb ik direct geprobeerd contact op te nemen om dit netjes op te lossen en aangegeven dat ik het bedrag binnen een week zou overmaken, eventueel inclusief eventuele kosten. Dat bleek echter vrijwel onmogelijk. ONEY is nauwelijks bereikbaar: geen telefoonnummer, geen direct e-mailadres, enkel een automatisch antwoord met een link naar een formulier. Na het invullen van dat formuli