Oner Active UK Ltd

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik bestel al Oner active sinds dag 1. Ik ben altijd vreselijk fan geweest van hun kleding en er is nog steeds geen sportmerk wat ik liever koop dan OA. Echter, de verzending in Nederland is dramatisch. Ze verzenden alles via UPS, en 9 van de 10 keer wordt je pakket gewoon niet geleverd terwijl ze wel aangeven dat het is geleverd. Je pakket raakt kwijt en je kan fluiten naar je spullen. Het is nu de tweede keer dat dit gebeurt en ik ben er echt helemaal klaar mee. Ik heb vorige keer wel heel netjes mijn geld teruggekregen, maar ik wil op dit punt gewoon een keer de spullen waar ik voor heb beta

Denken inderdaad totaal niet mee. Helemaal eens met de review van Iris.

Ik snap niet hoe het kan dat er allemaal goede reviews staan en de kwaliteit van alle twee mijn bestelde broeken heel slecht is. Na een aantal keer dragen is de stof al gaan pillen. Toen ik dit aangaf bij de klantenservice wilde ze 10 euro korting geven op een legging van 66 euro…. En zeiden ze dat dit normaal was. Dat lijkt mij niet na 3 keer dragen. Met mijn vorige leggings van een ander merk na 3 jaar nog geen beschadigingen. Echt heel teleurgesteld.

Ik ben al jarenlang klant en de klantenservice is altijd al een drama. De verwerking van retouren duurt nu ineens extreem lang. Nu 3 weken na ontvangst nog steeds niet mijn geld retour. Ik mail bijna dagelijks maar ik blijf horen geduld te hebben. Terwijl de Europese wetgeving zegt dat bedrijven 2 weken na ontvangst of bewijs van aflevering een terugbetaling moeten doen. Echt schandalig dit. Update: het is nu een maand geleden dat beide retourzendingen zijn afgeleverd en het is nog steeds niet verwerkt. Er wordt gezegd dat ze meer tijd nodig hebben om de retouren te controleren maar echt biz

Normaal een fan van oner. maar ik had een legging besteld die ik een aantal keer heb aangedaan en toen eruit gescheurd terwijl ik een oefening deed. Het materiaal voelde al dun aan maar ik had niet verwacht dat het zou scheuren. Ik heb nu een groot gat bij de scrunch. 8 euro van de 60 terug gekregen.. beter iets dan niets maar teleurstellend