Ik heb maar 2 paar slippers ontvangen…
2
Ik heb maar 2 paar slippers ontvangen ipv 3 die ik bestelde, Intussen heb ik al 3 x contact opgenomen met de service desk voor een refund van het 3e paar, maar nog steeds niks ontvangen.
★★☆☆☆
Over dit bedrijf
oneill is gevestigd in Warmond. Het vestigingsadres is Oosteinde 32, 2361HE, 2361HE Warmond, Nederland. Klanten geven oneill een score van 2,8 van 5, op basis van 14 reviews. O’Neill, the original California surf, snow and lifestyle brand, was founded in 1952 when a young man named Jack O’Neill took his unstoppable passion for surfing and used it to battle Mother Nature. Jack’s initial vision of producing functional and innovative board riding products continues to lie at the core of everything the company does. From the first neoprene surf wetsuit and board leash to the world’s first stitchless board shorts. O’Neill will always be committed to growing its reputation
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringProbleem opgelost.
5
Dank u voor de snelle reactie. Mijn probleem is dan toch opgelost geraakt.
★★★★★
alles ok
5
voor mij alles ok
★★★★★
Het was onmogelijk om te betalen met de…
5
Het was onmogelijk om te betalen met de kaart. Er kwam telkens een technisch foutmelding na de betaling. Heb het iedere keer gemeld maar ze konden er niets aan doen.
★★★★★
Door slechte communicatie tegoedbon verloren.
1
Ik heb vorig jaar via een veiling voor het goede doel op een tegoedbon geboden van O'Neill. Deze gebruikt en bijbetaald. Sommige producten teruggestuurd, en vanaf daar begon onhandige en slechte proces. Eerst kreeg ik te weinig terugbetaald. Dit is vervolgens gecorrigeerd, maar ik kreeg ipv een voucher de opdracht om contact op te nemen als ik iets nieuw had besteld. dan zou ik geld terugkrijgen. Vervolgens een ruim jaar later iets willen kopen, is opeens de tijd verstreken dat ik hier gebruik van mocht maken. Zonder ooit van een einddatum op de hoogte zijn gebracht. Dit proces kostte ook noga
★☆☆☆☆
Waardeloos
1
Waardeloos. Bestelling gedaan van een jurkje en een hemdje. Na een paar dagen krijg ik bericht dat de bestelling verzonden is. Nog dezelfde dag ontvang ik bericht dat de jurk niet meer beschikbaar is, en dat ik dat geld retour krijg. Dit geld komt inderdaad retour. Vervolgens ontvang ik een track en trace die nooit verder komt dan 'in afwachting van pakket'. Dit is nu 18 dagen geleden. Navraag per mail krijg ik de reactie dat het druk is. Het hemdje wordt niet bezorgd en de track en trace blijft op dezelfde status staan. Bestelling nummer NL156349 Erg jammer want ik houd van hun producten!
★☆☆☆☆
Snelle levering
5
Snelle levering Prima kwaliteit Goede omruilgarantie
★★★★★
Ik wil heel graag artikelen…
1
Ik wil heel graag artikelen retourneren, maar het retour portaal werkt niet!!! Ik heb een mail gestuurd en meerdere malen contact via social media gezocht. Heb nog steeds geen antwoord. Hoe moet ik nu mijn geld terugkrijgen? Bellen kan niet en de email of socials wordt maar niet beantwoord.
★☆☆☆☆
Er zijn te weinig winkels in de buurt…
1
Er zijn te weinig winkels in de buurt van O’Niell
★☆☆☆☆
Alles zoals beloofd
1
Alles zoals beloofd. Vlot en correct.
★☆☆☆☆
alles taco
5
alles taco
★★★★★
Fijne winkel top webshop!
5
alles taco! 🤙🏻
★★★★★
Geen kwaliteit
1
Kwaliteit van sommige producten is slecht en de klantenservice van het hoofdkantoor kan eigenlijk geen service worden genoemd! Teleurstellend!
★☆☆☆☆
O'Neill DE biedt een degelijke…
1
O'Neill DE biedt een degelijke productervaring, maar er zijn enkele verbeterpunten. De verpakking van de producten kan steviger en communicatie met de klantenservice kan soepeler verlopen, vooral wat betreft retouren en terugbetalingen. Verder blijft de kwaliteit van de producten achter in vergelijking met concurrenten. Over het algemeen tevreden, maar er is nog ruimte voor verbetering.
★☆☆☆☆