onderdelenhuis in Groningen

Ik heb een mica plaatje besteld, dat twee dagen door PostNL in de brievenbus werd bezorgd. Echter had het pakketje een vouw, alsof er tijdens de bezorging een andere doos op is gevallen. Helaas zat deze vouw ook op het mica plaatje. Ik heb hierop direct per mail contact opgenomen het Onderdelenhuis (vrijdagmiddag) maar omdat er maandag nog geen reactie terug was heb ik het probleem nog een keer gemeld via het contactformulier op de website. Hierop heb ik wel snel een reactie ontvangen en is me een nieuw mica plaatje toegezegd dat ik vandaag, omgevouwen, heb ontvangen. Prima opgelost!

Zij hebben een verkeerd onderdeel geleverd en daarna genegeerd door klantenservice

Snelle en correcte levering van verschillende accessoires voor ons centraal stofzuigsysteem.

Ben ontzettend goed en vriendelijk geholpen. Ik was opzoek naar een rubber ringetje en natuurlijk grijp je niet mis bij onderdelenhuis. En tot mijn grote vreugde kreeg ik er 2 gratis mee. 👍

Hun geven verkeerde info over een turboborstel en die doet het niet niet eens als je hem omhoog houd? Dus volgens mijn stuk nu zeggen hun dat ik de verkeerde heb besteld. Toen ik daarover belde zei die man aan de telefoon dat het aan mijn stofzuiger lag. Verstopt of geen goede zuigkracht meer. Daarna gemaild, en ik moet de verzendkosten en retourkosten betalen. Ik vind dit geen goede service. Anders kost het hun geld mailde ze. Dus dan kost het mij geld. Dure grap. Ik eis de gemaakte kosten terug.