onderdeelexpress in Helmond

Bij de bestelling van een onderdeel voor mijn wasmachine heb ik per ongeluk een verkeerd, niet-bestaand, adres ingegeven. Het pakketje is wel opgestuurd, maar uiteraard automatisch terug gegaan richting afzender. Tot mijn verbazing berekent onderdeelexpress.nl maar liefst 3 maal de verzendkosten! Ik kan me voorstellen dat er 2 keer verzendkosten worden berekend, maar de retourkosten niet. Er is immers een niet-bestaand adres opgegeven dus het pakket gaat dan (aldus TNT post) automatisch en kosteloos terug naar de afzender. Ik heb dit aangekaart bij het bedrijf, maar ze weigeren de retourko

bestelling paste niet, bij telefoneren meneer aan de telefoon. ronduit zeer onvriendelijk, zo heb ik dit nog nooit meegemaakt. Bij dit bedrijf zal ik dus nooit meer wat bestellen. want hier worden totaal niet naar oplossingen gezocht.

Zeer slechte ervaring, mijn bestelling wilde ik retourneren, kreeg te horen dat de ladebak gebruikt zou zijn en dat zij hem daarom niet konden terugnemen en het geld terug betalen. Dit lijkt gewoon op oplichting! Koop hier dus geen onderdelen!

zeer slechte ervaring onderdeel ging binnen een week stuk ik kreeg geen garantie of nieuwe. Volgens mij ik heb ik als consument zelfs recht hierop . rare manier van zakendoen met dit bedrijf. groet, Jurjen Vernooij

Maandagavond een mixopzet besteld en woensdagmorgen is het netjes afgeleverd. Perfect. Kan niet beter.