Omoda.nl in Zierikzee

Het personeel in Zwolle is goed gekwalificeerd en denkt mee.

Voor de zoveelste keer wordt een retour te laat verwerkt, met als reden dat het te druk is. Ook mijn nieuwe bestelling is inmiddels flink vertraagd, wederom omdat het te druk is. De chat, die ik normaal juist prettig vind als contactmogelijkheid, is inmiddels een drama. Je komt terecht bij een chatbot die nauwelijks fatsoenlijk antwoord geeft op je vragen. Het voelt alsof Omoda te veel in zichzelf is gaan geloven. De service ligt ver onder het niveau dat je van een organisatie als Omoda mag verwachten. Inmiddels ga ik ook niet meer naar de winkel in Breda. Medewerkers lijken daar vooral druk

In fysieke winkel Omoda Nijmegen heel goed geslaagd. Ruime winkel met mooie kleding en schoenen en professioneel klantvriendelijk personeel.

Mijn bestelling niet ontvangen na 7 dagen nog steeds geen reactie van de klantenservice

Ik heb meerdere keren wat bij OMODA besteld. Dat verliep altijd goed tot het moment ik een paar laarzen kocht die te klein waren. Ik heb daarom de te kleine laarzen teruggestuurd en nieuwe laarzen besteld. De te kleine laarzen zijn echter nooit bij OMODA aangekomen. Wel ben ik in het bezit van een bewijs dat ik deze te kleine laarzen heb teruggestuurd op,een door OMODA opgegeven verzendingsadres. Nu weigert OMODA mij het geld terug te boeken ad 200 euro. Ik heb hierover diverse klachten ingestuurd maar daar krijg ik geen reactie meer op. Ik vind het onbegrijpelijk dat zo’n grote keten haar kla