omanair in Verenigde Arabische Emiraten

We hadden onze stoelen zelf gekozen en extra voor betaald. Bij het inchecken van de koffers hebben ze ons andere rijen gegeven dat hadden we door het afscheid nemen niet gelijk gezien. Bij het boarden kwamen we erachter dat de rijen 45 en 46 allemaal kapotte schermen hadden. We vroegen om andere plekken maar dat ging niet. Het antwoord van de crew was nee en blijkbaar was het al de vorige vlucht kapot. Maar de schermen zouden gemaakt worden in Muscat. Helaas kregen we voor de 2e vlucht hetzelfde vliegtuig en nog steeds kapot en weer rii 45 46. Terwijl we rij 42 hadden geboekt. De terugvlucht h

Mijn reis van Amsterdam naar Masqat, Oman liep enorme vertraging op, wat zorgde voor veel overlast en een vertraging van 24 uur bij aankomst op mijn eindbestemming. Omdat de vlucht vanuit de EU vertrok, heb ik wettelijk recht op de standaardcompensatie volgens de EU261-verordening. Ik heb mijn formele claim maanden geleden al ingediend. Sindsdien heeft Oman Air mijn e-mails volledig genegeerd. Ze maken gebruik van frustrerende vertragingstactieken en reageren simpelweg nooit als je vraagt om details over je terugbetaling of een update over de compensatie. Ze negeren hun wettelijke verplichtin

Gisteren met Oman Air gevlogen van Bangkok naar Muscat en van daaruit naar Amsterdam. We hadden bij het online inchecken gekozen voor de optie om te upgraden naar business class. Dit is ook afgeschreven door Oma Air. Bij het inchecken bij de balie in Bangkok bleek dat onze upgrade niet geregistreerd was en na een hoop gedoe en bellen met Oman air bleek dat het dus niet gelukt was. Er was nog 1 stoel vrij in BC maar daar moesten we dan weer voor betalen. Ja dag! We hebben al betaald! Dus toch maar gekozen voor Economy. Het geld zou worden terugbetaald. Ben benieuwd… Tijdens de vlucht, die vertr

Oman air brengt je van A naar B, de manier waarop valt te betwijfelen. Op de heenreis een flinke vertraging gehad bij de eerste vlucht, echter hadden wij een lange tussenstop dus had het geen invloed op de reis en verliep de heenreis voorspoedig. Op de terugreis hadden wij een vlucht geboekt van Zanzibar via Muscat naar Zürich om vervolgens naar Amsterdam te vliegen. Jammer genoeg moesten wij 3 uur eerder vertrekken vanuit Zanzibar zodat Oman air nog via Dar es Salaam kon vliegen, dit werd niet bekend gemaakt en kwam als verassing op het vliegveld. Tijdens de vluchten was de service wissele

Op de heenvlucht hadden ze onze rijen gewijzigd zonder overleg. Helaas hadden ze ons verplaatst naar rijen met kapotte screens. Gelijk crew aangesproken maar zou gemaakt worden in Muscat. Dat bleek niet waar. Dus op onze vlucht naar Bangkok zaten we weer op dezelfde rijen met kapotte screens voor totaal 12 uur. Die screens zijn al langere tijd kapot. Terugvluchten geannuleerd en geen berichten. Je kan ze alleen bellen maar wat is dat voor een klantenservice. Meerdere keren moeten bellen en flinke telefoon rekening. Boek hier niet. Had extra betaald voor een flexibel ticket maar weggegooid geld