okmobility in Portugal

Ruim van te voren een auto gereserveerd in Lissabon. Onze vlucht komt om 22.00 uur aan. De dag voordien nog gebeld ter verificatie, wij komen om 22.00 uur aan, kunnen we worden opgehaald bij de luchthaven: "We geven het door." 22.00 Lissabon luchthaven : niemand 23.30 Lissabon luchthaven : niemand In de tussentijd allerlei nummers gebeld, maar ... het kantoor is gesloten en we krijgen een bandje. Dus, hotel geboekt en morgen maar even bellen of iemand ons kan ophalen. De volgende dag is het kantoor wel geopend. 4 keuze menu's. Allemaal geprobeerd, en steeds weer krijg ik te horen, je moet ee

Nooit meer OKmobility! Bij aankomst op vliegveld Pisa moesten wij alsnog een een verzekering aankopen ondanks dat we een volledige dekking hadden afgesloten via Rentalcars.com. Dit ter waarde van €165. Een andere keuze was geen verzekering, een blokkade van €2200 op de creditcard, geen service bij pech, en blokkade van €150 voor het retour inleveren van een volle tank. Ik kreeg Citroên spacetourer mee die onder de krassen en beschadiging zat. Zo goed mogelijk alles laten vastleggen op het opleverdocument. Bij inlevering werden de velgen geinspecteerd en natuurlijk werd er een krasje gevonden.

Na mijn auto op tijd terug te hebben gebracht hebben ze vervolgens 145,- euro extra van mijn creditcard gehaald. Eerst gaf OK Mobility aan dat dit voor de tol wegen was, en na mijn argumenten dat de tol maar 20,- euro was, gaf OK Mobility aan dat het de extra kosten waren voor het te laat inleveren van de auto. Terwijl ik een mail van ik mobility heb van het inleveren van de auto, waarbij alles goed was, een filmpje heb van de auto met tijdstip, en een rekening van de Uber. Ok mobility int onterecht geld van je creditcard en slaat alle bewijzen in de wind. Grote oplichtersbende! Ref. Ok mobi

Bij aankomst werkte de bankpas niet en werd ons aangeboden om €100 als deposit te betalen die wij achteraf terug zouden krijgen. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik heb de afgelopen 2.5u besteed aan pogingen om met het bedrijf in contact te komen om te controleren of zij over mijn juiste gegevens beschikken. De klantenservice is niet bereikbaar en tevens heeft de afhaallocatie (zakynthos) geen telefoonnummer of emailadres waar ik op terug kan vallen. Denk goed na voordat je hier een auto huurt en houd er rekening mee dat je je deposit dus niet meer terug ziet. (Ik ben bereid om deze re