ohgreen

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Omdat Pelckmans nu deel uitmaakt van Oh’Green, wil ik deze feedback ook bij de hoofdorganisatie achterlaten. Hopelijk leidt dit tot een betere interne kwaliteitscontrole, zodat toekomstige klanten niet dezelfde teleurstelling ervaren. Onlangs heb ik 13 krokussen gekocht bij Tuincentrum Pelckmans (Lommel), specifiek de soort Crocus vernus ‘Hellblau’ (blauw-wit bloeiend). In de winkel stonden deze duidelijk per cultivar gesorteerd, met bij elk potje een label met naam en afbeelding. Bij bloei blijkt echter dat het om een volledig andere soort gaat, namelijk Crocus vernus ‘Jeanne d’Arc’ (wit). H

Tot 2 x toe kocht ik hetzelfde product dat niet compleet in zijn verpakking zat. De klantenservice, er was geen service en de man was zeer onvriendelijk en uit de hoogte. Bij het verlaten van de winkel ging hij net heel vriendelijk, te vriendelijk, mij nog een prettige middag wensen en mij bedanken voor mijn aankoop. Zijn toon was gewoon om mij belachelijk te maken.

Ik heb sterk de indruk dat oh green met"lokkertjes" speelt. Planten die op hun website staan en daarop voorradig zijn in de winkel in ,maar fysiek in de winkel nooit voorradig zijn.

Ongelooflijk botte en onvriendelijke bediening aan de kassa in Ekeren.

lavendel gekocht , 5 plantjes na enkele weken dood , afrikaanrjes na enkele weken dood