office-partner in Gescher

Excellenter Service

Wat een extreem slechte klantenservice hebben ze daar.. Op 20.07.2024 een bestelling geplaats. Het product (een S9 FE tablet) blijkt niet op voorraad of leverbaar te zijn in de bestelde uitvoering. Het artikel staat nog gewoon bestelbaar op de site. De klantenservice vraagt of ik de order wil annuleren. Dat wilde ik niet, dus heb om een alternatief gevraagd. Dat blijkt allemaal te moeilijk. Tot tweemaal toe komen ze met een standaard e-mail of ik de order toch niet wil annuleren. Als dat het enige antwoord is dat je in huis hebt...

Altijd goede service gewend van dit bedrijf. Medewerkers praten goed Engels en helpen goed mee. E-mails worden snel en professioneel beantwoord. Levering naar Nederland gaat redelijk snel 3-5 dagen

Speciaal hier monitor bestelt want deze is op voorraad en binnen 1-2 werkdagen leverbaar. Had deze nodig voor het weekend en de rest leverde alleen op zaterdag. (Ik bestelde dit op een woensdag). Nu is de monitor op zaterdag nacht nogsteeds ergens in een sorteer centrum en GLS bezorgt niet in het weekend dus kan lekker tot maandag wachten. Jammer om zo genept te worden en meer te betalen puur omdat ik het snellen kan krijgen, en dan nu meer betaalt en later binnen.