Odido

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Heldere website. Al proberen ze je veel extra's te laten toevoegen. Dus goed weten wat je echt nodig hebt.

waardeloze klantenservice, maar gaan wel goed met data om!

Ging makkelijk

Ik adviseer een ieder om over te stappen naar Odido. Ben super blij. Ik vind de medewerkers super leuke mensen om fijne gesprekken mee te voeren. Ze zijn behulpzaam, ze doen hun werk echt goed.

Heb dagen achter elkaar gebeld naar de klantenservice met hetzelfde probleem. Er werd me steeds hetzelfde verteld, wat ik moest doen om het probleem op te lossen. Maar het werkte dus niet. Er werd nooit verder gekeken naar wat er misging vanuit Odido, er werd altijd vanuit gegaan, dat het de vorige keer misging vanwege iets wat niet was gedaan door de vorige collega. Als ik dit vertelde, werd er nooit verder gedacht over wat er misschien nog meer fout zou kunnen zijn gegaan. Waardoor ik elke dag hetzelfde probleem tegenkom wat nog steeds niet is opgelost.