odalys-vacances in Aix en Provence CEDEX 3

kan met geen mogelijkheid désinscrire. rotzakken, kom niet in die pagina ook

Superb. Very nice

17 oktober '24 een ruim appartement geboekt bij Résidence Prestige Odalys l'Éclose voor de eerste week van juni '25. Boeking bevestigd. Na 3,5 maand!!!! krijgen we bericht dat de accommodatie onze boeking annuleert vanwege een aanvraag van een groep. Schandalig dat we zo aan de kant gezet worden. We hadden bewust vroeg geboekt ivm het evenement Alpe d’HuZes dat we als gezin gaan lopen. Bewust gekozen voor deze ruime accommodatie dichtbij alle festiviteiten gezien ik zelf herstellende ben van borstkanker. Dat zo'n luxe accommodatie klanten zonder pardon aan hun lot over laat is echt schandalig.

En fait rien. Sauf que quelques heures après notre départ nous avons demandé à l'hôtel de retrouver et de mettre de côté un pacquet que nous avions oublié. Après trois appels téléphoniques, nous ne savons toujours rien. Peu d'implication du personnel. Nous ne pouvons pas joindre une personne responsable au téléphone. Pour se débarrasser de nous, ils disent avoir jeté les 600 grammes de nougat. Mais ils ne trouvent personne qui ait fait cela efficacement. D'où : un nougat avec un arrière-goût amer Eigenlijk niets. Behalve dat we een paar uur na ons vertrek het hotel hebben gevraagd om een pak d

Odalys Strasbourg Green Marsh Om 15.15 receptie geeft ons de sleutels van de kamer, bij aankomst handdoeken op de grond bed niet gemaakt. Receptie kan geen tijd geven wanneer kamer zal klaar zijn. Uiteindelijk kamer klaar om 16.46. Kamer ijzig koud. Vloer nog nat dus juist opgekuist. Thermostaat badkamer geeft 13°C. Bij terug komst kamer nog ijzig kopud ondanks airco aan. Geen support aan receptie. Onbeleefd personeel bij ontbijt, we waren geboekt op ander uur. Buiten CV werken ook niet vaatwas en douche kop. Receptie personeel onbekwaam probeer probleem op andere personeelsleden te schuiven.