Neuruppin · notfallrucksack.net
notfallrucksack is gevestigd in Neuruppin. Het vestigingsadres is August-Bebel-Straße 47, 16816, Neuruppin, Duitsland. Klanten geven notfallrucksack een score van 1,8 van 5, op basis van 5 reviews.
In eerste instantie was de levering al super traag, lees meerdere weken. Na een onbeantwoord mailtje, was het pakket wel ineens bij DHL Vervolgens ontbreekt er een kabel. Weer mail gestuurd, geen reactie, na ruim 2 weken, nogmaals een mail, geen reactie. Telefoonnummer is er niet, dus zoek het maar uit blijkbaar. Zo'n spijt dat ik niet eerst hier reviews gelezen heb. Doe ik normaal wel altijd. Absoluut geen aanrader dus
De produkten zijn op zich wel ok en volledig, ook het geleverde pakket. Het duurde bijna 2 maanden voordat het er was. Matige email communicatie. Geen info over levertijd, behalve de misleidende op de website. Totaal geen info over/van DHL. Pakket is er opeens, deel ervan werd apart verzonden. Ik bestel er niet weer.
Geen communicatie. Solar powerbank besteld, blijkbaar waterdicht……het rubberklepje voor bescherming vd USB aansluitingen is zó gammel dat dit gewoon een leugen is! Laadcapaciteit Solar miserabel. Stroomcapaciteit nog minder. Zeer slechte bouwkwaliteit product dat de prijs bij lange na niet waard is. Eens maar nooit weer bij Notfallruck iets gekocht, schandalig gewoon!
Een bestelling op dezelfde dag via de mail nog geannuleerd omdat ik er geen goed gevoel bij heb. Dit ook omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn (dat zegt vaak al heel veel over een bedrijf en dat niet in positieve zin), ze hele slechte reviews krijgen en diverse tegenstrijdige mails met bijbehorende standaard teksten naar mij versturen. Hebben ze wel een klantenservice? Update 12 mei 2025: Ik ben nog geen stap verder en mijn geld is ook nog niet teruggestort. Inmiddels heb ik hierover een klacht bij de ACM Consuwijzer ingediend en hulp gevraagd bij het EEC (Europees Consumenten Centrum).
Helaas, maar lamg wachten wordt het verkeerde product geleverd. Ze geven aan dat we hem retour kunnen sturen en binnen 14 dagen ons geld terug krijgen. We wachten al ruim 3 weken en er wordt niet gereageerd op de mail. Ik hoop op een goede afloop, maar ben bang dat ik misschien te optimistisch ben. We zullen zien. Wordt vervolgd ........