noreve in Saint-Tropez

Ik heb bij Noreve een iPhone-hoes gekocht van €137,50 (Tradition D, leder). Na slechts vier maanden zeer gering en uiterst zorgvuldig gebruik – het hoesje werd zelfs steeds opgeborgen in het meegeleverde etui – vertoonde het al zware slijtage. Voor een product in deze prijsklasse is dat ronduit onacceptabel. De klacht heb ik op 18 september 2025 ingediend, met foto’s ter onderbouwing. Hun reactie: ze noemen het “normale slijtage” en wijzen iedere verantwoordelijkheid af. Het enige dat ze aanbieden is 25% korting op een volgende aankoop. Dat komt neer op: €137,50 in vier maanden afschrijven en

Wat de levering betreft was er iets misgelopen maar dit werd verholpen. Betreffende het artikel zelf ben ik voor 100% tevreden en daarom ook deze rechtzetting.

Mooi gemaakt product, maar als er iets fout gaat.... je komt dan terecht in een zwart gat waar je dus niet meer uitkomt. Al 2 maanden ben ik bezig om een productklacht afgehandeld te krijgen. Je krijgt heel snel antwoord als je mailt, maar de back office doet er vervolgens helemaal niks mee. En dan krijg je beleefde antwoorden waar je helemaal niets mee kan. Het probleem wordt niet opgelost en verzoeken om restitutie van de aankoop worden compleet genegeerd. Update: 24/6. Mooie woorden van Noreve over contact opnemen en het oplossen. Direct nogmaals alle info aangeleverd en nul reactie na rui

Deze keer een oranje iPad pro 13 (2025) leather case gekocht. De kleur was niet op voorraad maar dat wist ik van te voren. Netjes na 3 weken een berichtje ontvangen dat er iets vertraging inzat maar ik heb de case daarna snel ontvangen. Ik ben bij Noreve begonnen met een iPhone 4 case in 2011 en ik vind ze nog altijd geweldig. De case is zwaar, de kleur is iets minder fel en de klemmen zitten op een andere plek dan op de foto maar de bescherming is fantastisch. Mijn vorige iPad (met case 2023-09-30) en ook m’n iPhone (met case 2024-11-05) zijn wel eens gevallen maar niks geen schade. Wel toond

Pas op voor Noreve — slechte kwaliteit én belabberde klantenservice (Dossier 381962) Ik kocht een lederen Noreve-etui van maar liefst €150 voor mijn Samsung Galaxy S25 Ultra — precies om mijn toestel te beschermen. In plaats daarvan beschadigde de hoes mijn scherm: de stiksels aan de binnenkant van de flap laten blijvende krassen/beschadigingen na op het glas, telkens op exact dezelfde plek. Ik heb dit drie keer getest (scherm laten polijsten, hoes niet gebruikt = geen schade, hoes opnieuw gebruikt = schade terug). Er is dus geen twijfel mogelijk: het is de hoes. Bijna 4 maanden aan het lijntj