nord-kapp in Finland

Al 4 dagen aan het mailen ivm een probleem met de kachel en een verzoek voor garantie. Totaal geen reactie van Nordkapp. Dus voor sales zijn ze snel bereikbaar, voor garantie zijn ze op vakantie. De kachel is 4 weken in gebruik en daarna alleen nog maar roken bij het opstarten. Springt niet meer aan en de diesel loopt via de uitlaat weer naar buiten. Via contactformulier en via info@nordkapp contact proberen te zoeken. Op zich zien de producten allemaal netjes uit, maar de aftersales zijn bar slecht. Zolang alles blijft werken geen probleem, maar zodra er iets aan is, dan laten ze het afwete

Clear communication and delivered as promised.

Het aanleveren van producten duurt erg lang. Als alles goed gaat komt mijn brandstofpomp naar twee maanden aan, dit duurt langer dan wanneer ik in China materiaal bestel, echt heel vervelend om op een product waardoor mijn dieselkachel niet werkt twee maanden moet wachten.

Hoi, Ga nog eens een review schrijven. Ben al meer dan 2 maanden aan het wachten op de bestelling van de air share kit T&Y 5kw . Heb al een paar mails gestuurd wanneer ik mijn bestelling zou kunnen ontvangen. Deze zou op 14 januari zijn aangekomen in Finland en zou dan verdeeld worden over de verschillende vestigingen in Europa . Als ze daar aan zijn gekomen zou het nog max 3 a 4 dagen duren voor ze bij mij thuis wordt geleverd . Als ik op de site ga kijken en ik bestel ze nu staat er op dat ik ze binnen een paar dagen heb. Mijn air verwarming is mij toe gekomen op 29 december en is samen bes