nokia in Diegem

Slecht bedrijf koop GEEN Nokia. Heb zelf de fout gemaakt om een 5.4 te kopen. Constant problemen sinds dag één. Nokia wil het toestel niet vervangen en het toestel moet telkens ter reparatie worden aangeboden. Ik heb toch geen telefoon gekocht om deze te pas en te onpas ter reparatie aan te bieden?

Verschrikkelijke klantenservice uit India of vergelijkbaar. Artikel direct na ontvangst - toen bleek dat specificaties afweken van wat op hun website staat, en het toestel dus niet compatible is met randapparatuur - terug gestuurd naar het adres op de factuur. Na zes weken en een hoop gedoe geld terug ontvangen.

Wij hebben quasi dezelfde fout gemaakt zoals 'Camo' het hieronder ook omschrijft, een Nokia 5.4 gekocht en bedrogen uitgekomen. Het moederbord van ons toestel blijkt er één te zijn zonder IMEI-nummer (= dus gelijk aan piraterij), geen 'wipe data' en/of 'factory reset' mogelijk bij bevroren toestel. Massa's en massa's mails en chatberichten met het verkooppunt in België, maar ook met HMD Global (= nieuwe naam van Nokia) en hun hersteldienst CTDI, beiden in Roemenië.

4 maanden geleden een G22 gekocht, deze is nu 2x retour geweest ter reparatie, echter de klachten blijven en er komen klachten bij. Als antwoord van customercare; stuur maar weer op voor reparatie. Ik heb hier geen vertrouwen meer in, en wil een nieuwe. Echter kom je dan in een loop van gescripte antwoordmails die allemaal het zelfde zegge, stuur maar weer op. Om gek van te worden. Wat een slechte klachtafhandeling

Dit type is niet bepaald gebruiksvriendelijk .Zonder de instructie handleiding is het toetsenblok voor mij niet te gebruiken. Als je moeite hebt met smartphone ,begin er niet aan, Je moet bij kleinste vergissing het op nieuw ontgrendelen Voor senioren een onmogelijk ding ,de gebruiksaanwijzing is heel verwarrend .Er word van uitgegaan dat je de kennis van gebruik smartphone onder de knie hebt. Toen ik hem kocht ging ik van uit ik koop een mobiel telefoon ,maar dit is een smartphone in het kwadraat. Jan Riethoven