Hallmark Belgium

Ik bestel en betaal en kreeg geen verder nieuws , 12 AUG HALLMARK NL - 00000 Capelle aan d -24,84 EU

Late levering. Meermaals. Wetende dat je veel geld betaalt voor een levering op een specifieke dag. Dat zelf wanneer je een week voordien bestelt, ze er dan nog in slagen laattijdig te leveren. Als ik met klantendienst contact opneem krijg ik een verhaal dat 9/10 leveringen tijdig zijn. Zelfs geen aanzet om te luisteren naar mijn verhaal of een poging om het op te lossen. Het is tekenend voor een bedrijf dat als standaard reactie een paraplu optrekken de aanpak is en het op geen enkel moment hebben over hoe zij dat gaan oplossen.

Verjaardagskaart besteld op 16/08/2026 voor leveren op 19/08/2026. De kaart is geleverd op 25/08/2026. Hopeloos als je hier een kaart besteld om op een afgesproken datum te leveren. Als je niet aan leveringsdata kan houden publiceer ze dan ook niet maar geef data waar je wel aan kan voldoen.

Topervaring. Houten wenskaart besteld, op tijd geleverd maar is met lichte schade aangekomen. Na contact met de klantendienst hebben ze me onmiddellijk dezelfde wenskaart opnieuw en kosteloos opgestuurd. Ditmaal zonder schade. Absoluut een goeie service.

Alweer geen kaartje ontvangen, zou maandag geleverd moeten zijn weer niets april waren het 3 kaartjes niet aangekomen of paar maanden later, je krijgt vergoeding 1 kaartje maar je moet ze bij hun ook bestellen, wat heb je daar nu aan als ze nooit of maanden later aankomen, gedaan voor mij ..bestel er nooit meer .. ben het wel beu nu ..