Niets werkt meer na update
1
Na een update (mijn energiestromen) werkt de Niko home control niet meer, geen reacties, niets. Draai gewoon alles terug zoals het was! Of werk in een test fase vooraleer te publiceren!
★☆☆☆☆
Over dit bedrijf
niko is gevestigd in Sint-Niklaas en is actief in de branche Reizen en vrije tijd. Het vestigingsadres is Industriepark-west 40, 9100, Sint-Niklaas, België. Klanten geven niko een score van 1,6 van 5, op basis van 5 reviews. Niko designs electr(on)ic solutions to enhance buildings to better suit the needs of the people who live and work in them. By using less energy, by improving light comfort and safety and by making sure all applications work together seamlessly.
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringUpgrade oude installatie 1500 euro!
1
Ik heb een goedwerkende installatie van Niko. Maar nu heeft Niko beslist mijn amper 10 jaar oude domotica installatie Homecontrol I niet meer te ondersteunen. Om te upgraden moet ik 3 modules door 2 nieuwe vervangen + betalende softwareconvertie. Prijs 1500 euro! Dikke merci!
★☆☆☆☆
Website van Niko heeft geen FAQ om…
1
Website van Niko heeft geen FAQ om probleem op te lossen. Men verwijst je altijd door naar de installateur. Service is crap. Niko is ook nog eens duur. Je kan niet makkelijk zien waar het probleem zich stelt, dus je kan het zelf ook niet oplossen. Op de koop toe is onze vroegere installateur weg, en moeten we dus voor een technisch probleem een nieuwe installateur vinden. Wat een slecht doordacht customer service model!
★☆☆☆☆
Luiheid kost geld en klanten… meer dan…
1
Luiheid kost geld en klanten… meer dan 30min in wacht aan de telefoon en dan is het… 17u00. We gaan die klant dus niet beantwoorden omdat we naar huis willen. Begrijpelijk, maar laat uw klant geen 30min wachten dan. Sluit de lijnen om 16u af om dan om 17u naar huis te kunnen gaan. Vergeet niet dat het de klanten zijn die het geld binnenbrengen en dus uiteindelijk ook de lonen betalen. Van waar komt omzet denken jullie? Zonder klanten hebben jullie nu eenmaal GEEN werk en GEEN inkomen. Moraal van het verhaal: doe er iets aan! Sluit de lijnen af om 16u45 en neem de telefoon op van diegene die
★☆☆☆☆
Opnemen van verantwoordelijkheid
4
Opnemen van verantwoordelijkheid: 0/10 Communicatie: 0/10 Van een bedrijf van deze grootorde, zou je toch verwachten dat alles professioneel afgehandeld wordt. Niets is minder waar. Video buitenunits die na 4 a 5 jaar oxideren is de normaalste zaak van de wereld en schuiven ze af op "impactschade" terwijl ze dit totaal niet kunnen bewijzen. Een lens in kunststof die degradeert en afschilfert, kunnen ze geen uitleg over geven maar hebben ze nog "NOOIT" gezien. Wel vreemd dat ik dit al geregeld opgemerkt heb. En als je hierover met Niko moet over communiceren, dan heb je ook VEEL geduld nodig
★★★★☆