NIKKIE

Mascara besteld, deze was al droog en had niet het beloofde effect. Teruggestuurd maar nog steeds geen terugbetaling.

Voor een bedrijf als deze had ik meer verwacht, bestelling geplaatst en verstuurd alleen het pakket kan door dhl niet gelokaliseerd worden. Contact opgenomen met de klantenservice en die hebben een onderzoek gestart, pakket komt meestal binnen 10 werkdagen terug in beeld. Nou dit is niet gebeurd maar er wordt ook geen oplossing geboden voor dit probleem. Valt me erg tegen bestel hier nooit meer. Heb ook het gevoel dat de mails niet serieus genomen worden je krijgt continue hetzelfde antwoord.

Trui met beveiligstag nog in capuchon geleverd gekregen. Nadat ik contact had opgenomen werden me twee opties voorgesteld; retour en nieuwe leveren niet mogelijk of naar een winkel(voor mij 35 min verderop). Teleurgesteld hierover, absoluut niet klantgericht.

Bestelling gedaan bij Nikki,bezorger van DHL heeft het pakketje over de poort gegooid waardoor onze waakhond het pakketje en kleding kapot heeft gebeten. Diverse malen contact gehad met klantenservice van Nikki,ze vragen voor foto’s en bewijs,dit al diverse malen toegestuurd maar iedere keer mailen ze dat ze niks hebben ontvangen. Na een paar weken nog steeds niks gehoord vanuit klantenservice,belachelijk! Ik heb bewijs aangeleverd maar Nikki geeft niet thuis,ik zal hier nooit meer iets bestellen.

Ik bestelde 5 shirts waarvan er maar 4 zijn aangekomen. Ik probeer contact te krijgen, maar lukt niet. Ik heb ook nooit bevestigingsmails gekregen van de bestelling en inloggen in mijn account lukt niet dan krijg ik foutmelding. In spam heb ik ook niks ontvangen. Dit was de eerste en laatste keer dat ik bestelde, want nu ben ik mijn geld kwijt en heb een tshirt minder, erg teleurstellend...