Nike Factory Store in Maasmechelen

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik heb een trainingspak van Nike gekocht waarbij de broek een duidelijke productiefout heeft: een 'draaipijp' waardoor de naden volledig scheeftrekken. Dit is een bekende fabricagefout en mag absoluut niet gebeuren.Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice over bestelling T39000000CT6KE5, kreeg ik een e-mail waarin mijn claim direct werd afgewezen. Nike weigert de verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen fouten en laat de consument met een defect product zitten. Dit is niet hoe een groot merk achter zijn producten hoort te staan. Zeer slechte service en absoluut niet klantvriend

Het beleid en vooral de manier waarop Nike met deze situatie omgaat, is echt te triest voor woorden. Ik heb uiteindelijk drie keer dezelfde voetbalschoenen moeten bestellen. Het eerste paar heb ik in mijn normale maat besteld, maar bleek te klein. Vervolgens direct een grotere maat besteld, maar dat paar is tot op heden niet aangekomen. Ondertussen moest ik gewoon een wedstrijd spelen. Mijn vorige Nike-voetbalschoenen waren gescheurd en ik speel in een serieus eerste elftal. Wat had ik dan moeten doen? Op blote voeten gaan voetballen? Omdat mijn bestelling maar niet kwam, heb ik noodgedwong

Word aan het kijntje gehouden omdat ze een bedrag gerug moeten betalen eerst waren mijn slippers op voorraad uiteindelijk weer niet nu zijn we een maand verder en nog stedds niets terug betaald ze zijn er mee bezig word er mij steeds verteld ik heb zoveel nike spullen maar de service van nike is gewoon triest voor worden

Onlangs Jordan Spizike sneakers en een fijne sweater besteld via Nike Het hele bestelproces verliep soepel en dankzij een mooie korting was de prijs echt scherp. Ook over de levertijd niets te klagen: alles was super snel in huis en netjes verpakt. Zowel de schoenen als de trui voldoen volledig aan de verwachtingen. Zeker een aanrader!

Slipper besteld Nike ReactX Rejuven8 SE Deze zijn volledig vervormd, bij normaal gebruik op de camping. Dure slippers, waarbij dit nooit had mogen optreden. Nike een e-mail gestuurd met de vraag om nieuwe slippers te verzenden of het bedrag te retourneren. Vanuit Nike is de garantie afgewezen.