next

Bestel hier niet!!! Bestelling zou binnen enkele dagen geleverd worden. Dat werd bijna een week. Na het passen wilde ik alles terugsturen, want paste niet mooi. Twee keer naar dhl gegaan met retourlabel uit de doos. Werkte niet. Kreeg van de klantenservice een vaag adres in Polen om retour te sturen. Maar de chat met de klantenservice worden nergens in je account bewaard. Dus kon ik later het adres niet meer vinden. Inmiddels had ik mijn buik er vol van, en dus op eigen kosten naar adres van Zeos in Utrecht gestuurd. Na een week nog niets gehoord, en pakket is nog niet aangekomen bij Zeos. Dr

Helaas geen erg klantvriendelijke ervaring. Ik bestelde enkele artikelen online die normaal gezien twee dagen later geleverd zouden worden, maar de levering bleef uit. Vier dagen na de besteldatum heb ik contact opgenomen met de klantendienst. Daar bleek een probleem te zijn met de levering en werd mij gevraagd om mijn bestelling te annuleren en opnieuw te plaatsen. Dat heb ik gedaan, maar daarbij verloor ik uiteraard de coupon die ik bij mijn oorspronkelijke bestelling had gebruikt. Toen ik hierover opnieuw contact opnam, moest ik wéér het hele verhaal uitleggen. Vervolgens kreeg ik te horen

Heel erg slecht bedrijf NextDirect vergelijken met oplichters. Ze zijn erg vervelend slecht klantservies .ik wilde een artikel return Eerst DHL retourlabel (naar ZEOS in Utrecht) uit het pakket werkt niet. Na contact met de helpdesk een 2e label ontvangen. Die werkt ook niet bij de DHL balie. De 3e label ook werkt niet .ze zijn onvergetelijke en krijg je helemaal geen hulp als iets terug sturen .nooit iets bestelling van NextDirect.

Vorige week heb ik bij Next een mooi warm vest besteld welke ik nodig ga hebben op mijn vakantie en waar ik erg naar uit keek. Deze zou binnen 2 dagen thuisbezorgd worden. Mooi op tijd voor mijn vertrek. Op de dag zelf krijg ik het bericht dat het een aantal dagen langer zou gaan duren. En weer een dag later dat het vest retour is gestuurd (?). Mijn adres stond nog bij het bezorgadres dus ik hoopte dat het een foutje was en het alsnog bij mij thuis bezorgd zou worden, maar nee, weer een aantal dagen later krijg ik de mail dat de retour ontvangen en verwerkt is. Nu zit ik de dag voor vertrek z

Op 2 juli heb ik twee korte broeken in maat 8 besteld. Deze bleken te groot te zijn. Al twee weken probeer ik deze te retourneren, maar alle vijf retourlabels die ik van de klantenservice heb ontvangen geven een foutmelding. Ondanks meerdere contacten is dit nog steeds niet opgelost. Vervolgens heb ik op 11 juli dezelfde broeken opnieuw besteld, ditmaal in maat 7. Tot mijn grote verbazing ontving ik vannacht een bericht dat deze bestelling is geretourneerd, zonder dat ik hiervan vooraf op de hoogte ben gesteld. Dit is onacceptabel. Schandalig, schandalig, schandalig!!!!