newcasinosaustralia

Begin februari bestelde ik voor 48 euro nederlands een trainingspak dat niet goed zat. Ik stuurde het terug naar het adres dat zij opgaven en kreeg een bevestiging dat het aangekomen was. Toen vroeg ik om terugbetaling en de eerste keer zeiden ze dat het nog in behandeling was, normaal twee weken. Na drie weken belde ik en ze zeiden dat mijn aanvraag 'verloren' was gegaan, dus moest ik alles opnieuw indienen. Nu zit ik hier twee maanden later zonder mijn geld en zonder duidelijk antwoord. Het pakket is absoluut retour geweest, ik heb de bewijs ervan, maar ze gaan maar rond met hun uit stekels.

In augustus heb ik voor 42 euro nederlands een trainingsset besteld die niet aansloot bij wat op de foto stond. Ik vroeg om teruggave binnen twee dagen na ontvangst. Ze zeiden dat ze het zouden verwerken, maar na drie weken nog steeds niets. Ik stuurde twee e-mails zonder antwoord. Uiteindelijk kreeg ik een bericht dat het 'in behandeling' was, maar meer niets. Het geld is nooit teruggestort. Veel tijd verloren voor zo'n klein bedrag, maar het is gewoon frustrerend dat ze niet reageren.