neuville

Ik was erg blij met mij nieuwe tas toen ik hem aangekocht had in januari 2024. Ik droeg hem echt ontzettend veel. Helaas werd het zilver na enkele maanden wel snel brons. Bovendien wilde ik op een gegeven moment mijn tas omdoen en scheurde hij langs de naad aan de zijkant helemaal open... Toen ik de klantenservice van Neuville een mailtje stuurde om te vragen of ze dit wilden repareren, werd ik wandelen gestuurd. Jammer dat ik niet geholpen werd.

Ik kwam de tassen tegen via een advertentie op Instagram. Ik was direct verliefd. Ik zag wel wat reviews van slecht bereikbare klantenservice dus ik vond het wat spannend. Maar ik heb toch de tas besteld. Die was binnen een dag binnen (in NL) en hij is prachtig. Ik heb de klantenservice niet nodig gehad dus daar kan ik niet over oordelen. Maar ik vind de tas (suède Maxke) heel mooi en hij werd super snel geleverd.

Ik ben absoluut niet tevreden over de Neuville Eliot handtas. Het leder is erg stijf en de tas sluit niet goed, waardoor ze steeds openvalt. Je kan ze niet toesnoeren en de magneet is niet sterk genoeg. Dit maakt ze onpraktisch in gebruik. Voor deze prijs had ik veel betere kwaliteit verwacht. Teleurstellend.

Heb ondertussen al een aantal handtassen van Neuville en vind ze allemaal stuk voor stuk geweldig! Goeie kwaliteit en met zorg ingepakt. Het zijn handtassen die ik dagelijks gebruik☺️

Mijn tas is helaas stuk gegaan maar viel nog binnen de garantie, dus ik vroeg om een gepaste tegemoetkoming; die kreeg ik! Een heel nieuwe tas opgestuurd gekregen, binnen een paar werkdagen. Heel erg blij mee want de tassen van Neuville zijn super mooi, stevig en fijn in gebruik. Aan te raden!