needen in Amsterdam

Ik heb een bestelling gemaakt van een product waar '24 hour shipping' bij stond, wat betekend dat het binnen 24 uur verzonden had moeten worden. We zijn nu bijna 2 weken verder en nog steeds geen bericht. Ondertussen is de levering te laat. Ik heb al meerdere mailen gemaild naar de klantenservice, maar nog geen enkele keer reactie gehad. Ondertussen is het geld wel afgeschreven van mijn rekening. Het zou fijn zijn als er op zijn minst wordt gereageerd op het mailcontact zodat er gewerkt kan worden aan een oplossing.

2 jurkje besteld een niet retour ze vroegen een foto op te sturen van het jurkje dat retour moet gegaan nog geen reactie dus het retour beleid is een probleem

Zeer slechte ervaring. Maand moeten wachten op de bestelling. Bestelling was niet compleet. Dat werd nergens vermeld. Slechte kwaliteit kleding maten kloppen niet. Wil graag retourneren maar ben al weken heen en weer aan t mailen. Krijg geen retour adres en ze blijven maar hameren op het feit dat het duur is om het pakketje terug te zenden. Heb aangegeven dat ik niet tevreden ben en wil retourneren. Nog steeds geen adres ontvangen. Mijn advies bestel daar niets!!

Needen is gewoon een dropshipper die Chinese troep verkoopt. Het hele proces is van a tot z een lachertje. Ik bestelde een sleutelhanger, moest hier lang op wachten. Toen ik de bestelde sleutelhanger eenmaal ontving bleek het een jas te zijn, zo’n goedkoop Chinees ding. Ze hadden dus het verkeerde product opgestuurd. Die jas moest ik natuurlijk terugsturen en dat heb ik dan ook netjes gedaan. De sleutelhanger heb ik tot op de dag van vandaag, een maand na de besteldatum, niet ontvangen. Hier niet bestellen dus.

Ik voelde mij gehoord, er is begrip voor mijn situatie. Ik ervaar respect. Heel hartelijk dank.